Amazon, il gigante dell’e-commerce, offre un’infinità di prodotti che coprono praticamente ogni categoria immaginabile. Tuttavia, nel turbinio di clic e scelte, è possibile che siate arrivati a un ordine che, per qualsiasi motivo, desiderate annullare. Forse avete fatto un acquisto impulsivo, o forse avete semplicemente commesso un errore. Non importa quale sia la ragione, annullare un ordine su Amazon è più facile di quanto pensiate. Questo articolo vi guiderà attraverso il processo passo dopo passo, spiegandovi come annullare un ordine Amazon in modo semplice e intuitivo, indipendentemente dal vostro livello di familiarità con il sito.
Indice
Come Funziona la Politica di Cancellazione Ordini di Amazon
Prima di procedere all’annullamento di un ordine, è fondamentale comprendere la politica di cancellazione di Amazon. La buona notizia è che Amazon consente l’annullamento degli ordini, tuttavia, c’è una condizione importante da tenere in mente: gli ordini possono essere cancellati solo se non sono ancora stati spediti. Se l’ordine è già stato spedito, non potrete più annullarlo direttamente dal vostro account. Invece, dovrete attendere che l’ordine arrivi e poi procedere con il processo di restituzione o di sostituzione, a seconda delle vostre esigenze.
Accedere al Vostro Account Amazon
Il primo passo per annullare un ordine è accedere al vostro account Amazon. Nella parte superiore destra della pagina principale di Amazon, troverete il pulsante “Accedi”. Dopo aver cliccato, inserite le vostre credenziali di accesso. Una volta fatto l’accesso, cercate la sezione “I miei ordini”, che si trova nel menu a discesa del vostro account, normalmente visibile cliccando sul vostro nome nella barra superiore del sito. In “I miei ordini” potrete vedere tutti gli acquisti che avete effettuato recentemente, con lo stato di ciascuno di essi chiaramente indicato.
Localizzare l’Ordine da Annullare
Una volta entrati nella sezione “I miei ordini”, il vostro compito sarà quello di localizzare l’ordine che desiderate annullare. Potrete farlo scorrendo la lista degli ordini o, se preferite, utilizzando la funzione di ricerca presente nella pagina. Quest’ultima può essere particolarmente utile se avete effettuato molti ordini. Una volta identificato l’ordine, cliccate su “Dettagli ordine” per visualizzare le informazioni dettagliate, tra cui l’elenco dei prodotti ordinati, le informazioni di fatturazione e spedizione, e lo stato dell’ordine.
Annullare l’Ordine
Dopo aver localizzato l’ordine e visualizzato i dettagli, è tempo di procedere all’annullamento. Cercate l’opzione “Annulla articoli” o “Annulla ordine” – quest’opzione è generalmente visibile vicino ai dettagli dell’ordine. Ricordate, quest’opzione sarà disponibile solo se l’ordine non è stato ancora spedito. Se non vedete l’opzione, significa che l’ordine è già stato spedito e dovrete procedere con una restituzione. Se l’opzione è disponibile, selezionate gli articoli che volete annullare (se avete ordinato più articoli nello stesso ordine e volete annullare solo alcuni di essi) e poi cliccate su “Annulla selezionati”.
Confermare l’Annullamento
Dopo aver cliccato su “Annulla selezionati”, Amazon vi chiederà di confermare l’annullamento. Questo è un ulteriore passo di sicurezza per assicurarsi che non stiate annullando un ordine per errore. Vi verrà presentata una nuova finestra con i dettagli degli articoli selezionati per l’annullamento. Prendetevi un momento per rivedere tutto attentamente. Se tutto è corretto, cliccate su “Conferma annullo”. Una volta fatto questo, l’ordine verrà annullato.
Verificare l’Annullamento dell’Ordine
L’ultimo passo, ma non meno importante, è verificare che l’annullamento dell’ordine sia stato effettuato con successo. Potete farlo tornando alla sezione “I miei ordini” e cercando l’ordine appena annullato. Se l’annullamento è stato effettuato con successo, lo stato dell’ordine dovrebbe ora indicare “annullato”. Inoltre, Amazon invierà un’email di conferma all’indirizzo email associato al vostro account.